Spielsucht in der Ostseemetropole – Ein Blick hinter die Casinofassade von Casino Rostock
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Wenn man den Namen “Rostock” hört, fällt einem oft das erste Mal auf der Reeperbahn zuhause im Hamburger Stadtteil St. Pauli ein. Aber nicht nur in Hamburg gibt es dieses Wort geprägt – auch in anderen Ländern und Regionen wird damit die Stadt Rostock in Mecklenburg-Vorpommern assoziiert. Dieser Artikel untersucht nun, ob der Name “Casino Rostock” genannt werden darf und was das Online-Casino auf den ersten Blick zu bieten hat.
Markenüberblick
Das Casino Rostock wurde im Jahr 2018 gegründet und ist seitdem in der Ostseemetropole ansässig. Der Hauptsitz befindet sich jedoch nicht mehr an einer https://rostockcasino.com.de bestimmten Adresse, sondern kann über eine Website erreicht werden, auf welcher das Casinoprogramm bereitgestellt wird.
Durch die Erweiterung des Online-Games-Portfolio hoffte man damals auch die Spieler in der Ostseeregion mit attraktiven Angeboten anzusprechen. Bis heute zeigt sich an diesem Projekt jedoch leider eine andere Seite.
Der Betreiber des Casinos ist im Besitz von “Rostock Casino Limited”, einer auf dem britischen Territorium registrierten Gesellschaft. Zuletzt gab es auch noch Informationen über die Einbindung eines weiteren Unternehmens namens “Fintech Europe S.A.” aus Malta, welches ebenfalls an der Durchführung des Online-Spielvergnügens mitarbeitete.
Eintragungsprozess
Die Spieler müssen sich bei Casino Rostock registrieren, um das vollumfängliche Spielangebot nutzen zu können. Die Registrierung kann online vorgenommen werden und ist im Vergleich zu anderen Casinos sehr einfach durchführbar.
Als erstes muss man dem Antrag zustimmen, dass nur Personen mit 18 Jahren oder älter eine Mitgliedschaft beim Casino Rostock aufbauen dürfen. Darauf folgend können die Spieler ihre Daten in einem Formular angeben und einen Benutzernamen auswählen.
Im Laufe der Registrierungsphase muss man auch bestätigen, dass nur Spieler mit Wohnsitz innerhalb Deutschlands ein Konto bei Casino Rostock aufbauen dürfen. Als letzter Schritt erfolgt die Bestätigung des Profils über eine E-Mail-Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse.
Konto-Features
Bei der erstmaligen Einzahlung erhält man einen Bonus in Form einer 100%igen Willkommensprämie bis zu 500 Euro, welcher dann mit den ersten Spielern ankommt. Die Spieler können auch zwischen mehreren Zahlungsarten für ihre Guthabengröße wählen und das Spielprogramm ist somit jederzeit über eine Website zugänglich.
Nach der Anmeldung kann man direkt in das Casino eintreten und im Portfolio des Casinos nach neuen Spielen suchen.
Bonusangebot
Das Bonusangebot bei Casino Rostock war zu Beginn einmal sehr attraktiv. Spieler konnten unter den verschiedenen Aktionen wie z.B. 100% Boni, Free Spins sowie die sogenannte “Cashback-Aktion” auswählen.
Zusätzlich wurde für jedes neue Spiel eine separate Aktion erstellt. Die Auswahl an Bonusangeboten war also sehr groß und auch das Casinoversprechen hinkte den Auszahlungen nicht hinterher.
Aber nach einigen Monaten klagten Spieler über eine geringe Höhe der Gewinnchancen im Vergleich zur Boni-Höhe, die dann aber wieder etwas verbessert wurde. Zu Beginn des Jahres 2021 gab es auch Gerüchte von einer Überarbeitung des Bonusangebots. Immerhin ist davon auszugehen, dass sich Casino Rostock bemüht sein Spielportfolio zu überarbeiten und dem Kunden zu bieten.
Zahlungs- und Auszahlungsprozess
Bei der Einzahlung sind eine Vielzahl an Zahlarten wie z.B. Sofortüberweisungen oder Kreditkarte zur Verfügung gestellt. Diese können auch auf das Guthaben des Spielers zurückgelegt werden, wenn der Spieler nicht direkt in die Website eingeht.
Wenn man sich dann mit den Gelder abmeldet und diese nach erfolgreicher Bearbeitung im eigenen Girokonto auszahlt, muss man diesen Vorgang jedoch einige Tage abwarten, um das eigene Konto zu belasten. Der Auszahlungsprozess wird als sehr langwierig beschrieben und dauert daher gerne mehrere Arbeitstage.
Spielportfolio
Das Casino Rostock verfügt über ein großes und vielfältiges Portfolio an Spielen, bei dem es sich sowohl um klassische Tisch- wie auch um Videoslot-Spiele handelt. Einige beliebte Spiele in diesem Bereich sind beispielsweise das Online Roulette, das Blackjack oder verschiedene Kartenspielversionen.
Ein weiterer Vorteil des Casinos ist, dass man auf eine Vielzahl an Software-Anbietern zurückgreifen kann. Dazu gehören bekannte Marken wie Microgaming und Playtech.
Es gibt auch einige Slots-Spiele mit verschiedenen Themen im Portfolio, die teilweise komplett neu in der Welt der Spiele eingeführt wurden.
Mobile Version
Um auf sein Spielprogramm zuzugreifen, kann man sich ein eigenes Casino-Programm herunterladen und nach Installation direkt ins Programm eintreten. Die Spieler können dabei zwischen verschiedenen Apps für unterschiedliche Betriebssysteme wählen.
Neben einer mobilen Website ist es auch möglich, das Spielangebot von einem Web-Browser aufzurufen. In diesem Fall muss man jedoch stets die Browser-Sicherheits-Einstellungen anpassen, um den Zugang zum Casino zu ermöglichen.
Sicherheit und Lizenzen
Das Online-Casino Rostock verfügt über eine Lizenz der Regulierungsbehörde von Malta. Diese behält in regelmäßigen Abständen ein Auge auf das Anbieten des Casinos im Internet. Die Spieler können sich daher sicher sein, dass ihr Spielverhalten streng reguliert ist und keine Manipulation vorkommt.
Im Bereich Sicherheit werden die Daten der Spieler durch SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass nur der Casino-Server auf diese Daten zugreifen kann.
Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen bei dem Spielprogramm stehen den Spielern Mitarbeiter zur Verfügung. Diese sind an 7 Tagen in der Woche erreichbar und können über eine Kontakt-E-Mail erreicht werden.
Ein großer Nachteil ist aber leider, dass die Spieler in ihrer Muttersprache (deutsch) keine Antworten mehr erhält haben – weder auf E-Mails noch über den Kundenservice-Ticker. Manchmal sind auch einfach keine Auskunftsbereitschaft und Kommunikationsbereitwilligkeit vorhanden.
Benutzererlebnis
Das Benutzeroberfläche des Casinos wurde neu gestaltet, um das Spielprogramm leichter zugänglich zu machen. Die Spieler können also ganz ohne große technische Vorkenntnisse anfangen zu spielen und alle verfügbaren Spiele anzusehen.
Die User-Interface ist sehr klar konzipiert und zeigt die unterschiedlichen Bereichs der Website auf. Es gibt daher keinen Anlass, sich in den einzelnen Seiten des Casino-Menü-Überblick umsehen zu müssen.
Leistung
Im Bereich Leistung hat das Online-Casino Rostock seine Schwachstellen offensichtlich nicht gelöst, denn auch jetzt noch ist es immer wieder der Fall, dass die Ladezeiten sehr hoch sind und man bei einer Verbindung mehrere Minuten brauchen würde um sich über das Casino-Menü zu informieren.
Auch wenn eine Weiterentwicklung der Leistung vorhanden war, kann diese auf Grund des technischen Hintergrundes nicht in Anspruch genommen werden. Die Spieler können also mit erwartungsvollen Gefühlen an den Zugriff auf das Casino herangehen und wissen genau was sie erwarten.
Überblick
Die Analyse zu dem Online-Casino “Casino Rostock” zeigt, dass das Spielportfolio und die Auswahl der Softwareanbieter im Grunde überzeugend sind. Das Problem ist aber leider immer noch, wie bei vielen anderen Casinos online die Leistung hinkt den modernen Ansprüchen.
Immerhin zeigte sich auch an diesem Projekt einmal eine andere Seite – in Form einer attraktiven Auswahl von Zahlungs- und Auszahlungsmethoden. Spieler können also ohne Einschränkungen zahlen.
Es bleibt abzuwarten, ob der Betreiber des Casinos tatsächlich handlungsfähig ist oder nicht, da ein Unternehmen zuerst das vertrauensvolle Spielverhalten sichert und nur dann Bonusangebote erstellt.
